Eigenes Bestellsystem
Artikel, Varianten und Extras sauber strukturiert — im Design deines Betriebs, nicht im Layout einer Plattform.
Unabhängig von Drittanbietern
Dein eigenes Bestellsystem statt Provisionen.
Deine Kunden bestellen direkt bei dir — ohne Plattform dazwischen, ohne Gebühr je Bestellung und ohne dass jemand anderes deine Kundendaten besitzt. Festpreis ab 5.500 €, keine laufende Provision.
Live im Einsatz bei Pizza Amore in Düsseldorf · Festpreis vor Projektstart · unverbindlich
Mehr Margekeine Provision je BestellungEigene KundendatenVerlauf bleibt im BetriebVolle KontrollePreise, Zeiten, Auftritt
Das Problem
Jede Bestellung über eine Plattform kostet dich zweimal.
Einmal die Provision — und einmal den direkten Draht zum Gast. Du zahlst dafür, dass jemand anderes die Beziehung zu deinen Kunden besitzt und sie beim nächsten Mal wieder anspricht.
Kunde bestelltüber die Plattform-AppPlattform dazwischennimmt Provision und DatenMarge geht weg13–30 % je Bestellung
Kunde bestelltauf deiner eigenen SeiteDirekt in deinem SystemAnnahme, Bon, BestätigungMarge bleibt bei dirabzüglich Zahlungsgebühr
Die Spanne von 13–30 % hängt davon ab, ob die Plattform nur vermittelt oder auch ausliefert.
Der Unterschied
Was du abgibst — und was du behältst.
Nebeneinander gestellt, ehrlich in beide Richtungen: Ein eigenes System gewinnt fast überall, bei einem Punkt aber nicht.
| Worum es geht | Über Drittanbieter | Dein eigenes System |
|---|---|---|
| Provision | 13–30 % je Bestellung | keine — nur Zahlungsgebühr |
| Kundendaten | liegen bei der Plattform | liegen in deinem System |
| Auftritt | Plattform-Layout neben dem Wettbewerb | deine Marke, deine Seite |
| Wiederbestellung | die Plattform spricht den Kunden an | du sprichst ihn selbst an |
| Preise & Zeiten | Vorgaben und Ranking der Plattform | du entscheidest |
| Reichweite | kommt mit der Plattform | baust du selbst auf — das ist der Preis dafür |
Live im Betrieb
So sieht das im Betrieb aus — nicht im Konzept.
Pizza Amore in Düsseldorf nimmt Bestellungen über die eigene Plattform an. Zahlung, Annahme und Bon-Druck laufen über ein System, das dem Betrieb gehört.
Bestellung kommt in Echtzeit reinNeue Bestellungen erscheinen sofort mit Artikeln, Varianten, Extras und Kundenhinweis.
Annehmen, Zeit setzen, Bon druckenEin Klick nimmt an, ein zweiter druckt den Bon in der Küche. Ablehnen geht genauso.
Kunde wird automatisch informiertBestätigung mit Lieferzeit geht raus, ohne dass jemand zum Telefon greifen muss.
Was enthalten ist
Alles, was ein direktes Bestellsystem braucht.
Online-Zahlungen
Karte, PayPal oder Barzahlung bei Lieferung, abgewickelt über etablierte Anbieter.
Annahme & Bon-Druck
Das Operations-Dashboard im Betrieb: annehmen, ablehnen, Lieferzeit setzen, Bon drucken.
Kundenverwaltung
Bestellungen, Kontaktdaten und Verlauf bleiben bei dir — die Grundlage für Stammkunden.
Buchungssystem
Wo statt Bestellungen Termine anfallen: Reservierungen laufen über dasselbe System.
Automatisierungen
Bestätigungen, Benachrichtigungen und wiederkehrende Abläufe passieren von selbst.
So läuft eine Bestellung
Vom Klick des Kunden bis zum Bon.
01
Kunde bestellt bei dir
Auf deiner eigenen Seite: Artikel wählen, bezahlen, fertig. Kein Umweg über eine Plattform.
02
Du nimmst an und druckst
Die Bestellung erscheint sofort im Dashboard. Annehmen, Lieferzeit setzen, Bon drucken.
03
Kunde ist informiert
Die Bestätigung geht automatisch raus — mit Lieferzeit und ohne Provision, die abfließt.
Ehrlich gesagt
Für wen sich ein eigenes System rechnet.
Ein eigenes Bestellsystem ersetzt die Plattformen selten vollständig. Es verschiebt den Anteil — und das lohnt sich nicht für jeden Betrieb.
Passt, wenn …
- Du zahlst regelmäßig Provisionen an Lieferando und Vergleichbare.
- Du hast Stammkunden, die genauso gut direkt bei dir bestellen würden.
- Du willst wissen, wer bei dir bestellt — und ihn selbst ansprechen können.
- Im Betrieb ist jemand da, der Bestellungen zuverlässig annimmt.
Passt nicht, wenn …
- Du hast gerade eröffnet und noch keine eigene Reichweite.
- Die Plattformen sollen vollständig ersetzt werden — das gelingt selten sofort.
- Es ist keine Zeit da, Speisekarte und Zeiten aktuell zu halten.
- Die Bestellmenge ist so klein, dass die gesparte Provision die Fixkosten nicht trägt.
Häufige Fragen
Rund um ein eigenes Bestellsystem.
Ist das eine Lieferando-Alternative?
Ja — aber kein Ersatz auf Knopfdruck. Deine Kunden bestellen direkt bei dir statt über eine Plattform, die Gebühr pro Bestellung entfällt und die Kundenbeziehung bleibt bei dir. Die Reichweite einer Plattform hast du damit nicht automatisch; die meisten Betriebe fahren anfangs beides parallel und verschieben den Anteil Schritt für Schritt.
Was kostet ein eigenes Bestellsystem?
Eine Website, die Bestellungen oder Buchungen abwickelt, beginnt bei 5.500 € — Festpreis, den du vor Projektstart schwarz auf weiß bekommst. Dazu kommen 25 € im Monat für Betrieb und Betreuung sowie die Gebühren des Zahlungsanbieters pro Transaktion. Laufende Provision auf deinen Umsatz zahlst du keine. Alle Pakete stehen offen auf der Preisseite.
Wie lange dauert die Umsetzung?
Ein fokussiertes Bestellsystem ist meist in wenigen Wochen live. Den größten Teil der Zeit kostet nicht die Technik, sondern die Speisekarte: Artikel, Varianten, Extras und Preise müssen einmal sauber erfasst werden. Den genauen Zeitraum bekommst du zusammen mit dem Festpreis.
Gehören mir die Kundendaten?
Vollständig. Bestellungen, Kontaktdaten und der Verlauf liegen in deinem System, nicht bei einer Plattform. Damit kannst du Stammkunden erkennen, Wiederbestellungen anstoßen und selbst entscheiden, wer sie wann anspricht — das ist der Unterschied, der langfristig mehr wiegt als die gesparte Provision.
Bereit, unabhängig zu werden?
Lass uns dein eigenes Bestellsystem aufsetzen — direkt, provisionsfrei und live im Betrieb.
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